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Alcatel IDOL 3 - touch funciona quando liga. se bloqueia, quando aperta o power para acender ele para de funcionar o touch,

Aparelho: Alcatel IDOL 3

Marca: Alcatel

Data: 10/04/2018 14:55:12

alcatel

A Alcatel-Lucent S.A. (Euronext: ALU, NYSE: ALU) é uma empresa global de telecomunicações sediada em Boulogne-Billancourt, França. A empresa foi formada em 1 de dezembro de 2006 a partir da fusão da empresa francesa Alcatel (Société Alsacienne de Constructions Atomiques, de Télécommunications et d'Électronique) com a americana Lucent Technologies. Alcatel-Lucent é um especialista em redes IP, acesso ultra-banda larga e computação em tecnologia nuvem. Alcatel-Lucent é líder em conexão de banda larga para redes fixas, móveis e convergentes e fornece soluções para a entrega de serviços de comunicação de voz, dados e vídeo para usuários finais, empresas e operadoras de serviços.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:44, 10/4/2018] +55 85 8561-3611: Washington soares - idol 3 - bom dia, touch funciona quando liga. se bloqueia, quando aperta o power para acender ele para de funcionar o touch, ai tenho que remover o flex do touch e colocar de novo que ele funciona
[09:49, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: Ja testou com outro touch ? Esse Touch é plugado no LCD do aparelho ? Se sim precisaria testar um outro LCD tbm

[10:27, 10/4/2018] +55 85 8561-3611: Ja testei outro frontal
[10:29, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: então tenta fazer um HR nele para eliminar a possibilidade de ser software, se não funcionar mesmo depois disso, acredito que seja alguma solda fria na placa ou circuito danificado
[10:29, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: liga na fonte tbm para eliminar a bateria

FIM DO ATENDIMENTO

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