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APPLE IPHONE 7 PLUS - estava travado no logo da apple
Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS
Marca: APPLE
Data: 20/12/2021 10:23:04
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[11:58, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Oi sara, bom dia
[11:58, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:59, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Gabriel de Bertioga
[12:00, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Chegou um iphone 7 plus que estava travado no logo da apple, não ficava reiniciando, tava só na maçã e não saia disso
[12:01, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: O computador não reconhece o celular então descartei problema de software e fui pra placa
[12:02, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Fiz um reflow e agora nem o logo mais aparece e não consome energia ligado na fonte
[12:02, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Como proceder?
[13:12, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde.
Nesse caso, provavelmente deu o solda fria em algum componente do circuito do pmic
[13:13, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Precisa fazer a ressolda geral novamente
[13:13, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Nós não indicamos que seja feito reflow por conta desse problema, é muito comum ocorrer
[13:15, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Então tento fazer de novo na area que eu fiz ou deixo do jeito que está
[13:16, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: O celular ja chegou pra gente bem avariado, faltando muitos parafusos
[13:16, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Então é bom devolver sem reparo
[13:16, 17/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não vale a pena ficar insistindo
[13:16, 17/12/2021] +55 11 97243-7143: Ok