Apple Iphone 8 Plus -

[13:16, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Boa tatde
[13:17, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Tem alguem ai
[13:17, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Estou com um problema!!!!
[13:18, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: To aqui com um iPhone 8 plus
[13:18, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Que esta com problema de reconhecimento de bateria?
[13:18, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Coloquei uma bateria nova da imonster. E ficou com o mesmo problema marcando 0%. Mas as duas baterias tem carga. ????‍??
[13:18, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: E quando coloco para carregar tbm não carrega e marcando 0%
[13:19, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Cliente disse que o telefone caiu da cama box dela e ficou assim não carregando!!
[13:32, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim. O suporte funciona das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta e aos sábados das 09:00 às 12:00
[13:33, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: quando está passando no conector de carga?
[13:33, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: ???????????? o que pode
[13:34, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Posso manda áudio?
[13:34, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode sim, mas se mandar por escrito facilita o procedimento, pois preciso gerar um protocolo de atendimento
[13:35, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Como passei ali em cima !!!
[13:35, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Coloquei uma bateria nova e ficou marcando 0% tbm.
[13:35, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto de tensão passa no dock de carga?
[13:35, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: ????????????
[13:36, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Olha, desculpe mas a tensão não é representada por porcentagem de bateria
[13:36, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: preciso da voltagem
[13:36, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: medição com o multímetro
[13:36, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Só com a porcentagem não tem como eu saber a tensão
[13:36, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Sim
[13:37, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Preciso saber quanto passa no dock de carga e quanto chega no conector de bateria
[13:37, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: provavelmente é um caso de solda fria no circuito de carga
[13:38, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: OK como sou novo!!!
[13:39, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ok
[13:41, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Bateria do cliente esta com 3.88
[13:44, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s
[13:44, 29/12/2021] Alexsandro Franqueado Gravatai: Seria esse da foto????
[13:44, 29/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Preciso que seja feito esse teste, não é o mesmo modelo, mas é o mesmo procedimento que deve ser feito