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Apple Iphone 8 Plus -
Aparelho: Apple Iphone 8 Plus
Marca: Apple
Data: 12/01/2022 11:07:13
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Boa tatde
Tem alguem ai
Estou com um problema!!!!
To aqui com um iPhone 8 plus
Que esta com problema de reconhecimento de bateria?
Coloquei uma bateria nova da imonster. E ficou com o mesmo problema marcando 0%. Mas as duas baterias tem carga. ??????
E quando coloco para carregar tbm não carrega e marcando 0%
Cliente disse que o telefone caiu da cama box dela e ficou assim não carregando!!
quando está passando no conector de carga?
???????????? o que pode
Posso manda áudio?
Pode sim, mas se mandar por escrito facilita o procedimento, pois preciso gerar um protocolo de atendimento
Como passei ali em cima !!!
Coloquei uma bateria nova e ficou marcando 0% tbm.
Quanto de tensão passa no dock de carga?
????????????
Olha, desculpe mas a tensão não é representada por porcentagem de bateria
preciso da voltagem
medição com o multímetro
Só com a porcentagem não tem como eu saber a tensão
Sim
Preciso saber quanto passa no dock de carga e quanto chega no conector de bateria
provavelmente é um caso de solda fria no circuito de carga
OK como sou novo!!!
Ok
Bateria do cliente esta com 3.88
//www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s
Seria esse da foto????
Preciso que seja feito esse teste, não é o mesmo modelo, mas é o mesmo procedimento que deve ser feito
Tem alguem ai
Estou com um problema!!!!
To aqui com um iPhone 8 plus
Que esta com problema de reconhecimento de bateria?
Coloquei uma bateria nova da imonster. E ficou com o mesmo problema marcando 0%. Mas as duas baterias tem carga. ??????
E quando coloco para carregar tbm não carrega e marcando 0%
Cliente disse que o telefone caiu da cama box dela e ficou assim não carregando!!
quando está passando no conector de carga?
???????????? o que pode
Posso manda áudio?
Pode sim, mas se mandar por escrito facilita o procedimento, pois preciso gerar um protocolo de atendimento
Como passei ali em cima !!!
Coloquei uma bateria nova e ficou marcando 0% tbm.
Quanto de tensão passa no dock de carga?
????????????
Olha, desculpe mas a tensão não é representada por porcentagem de bateria
preciso da voltagem
medição com o multímetro
Só com a porcentagem não tem como eu saber a tensão
Sim
Preciso saber quanto passa no dock de carga e quanto chega no conector de bateria
provavelmente é um caso de solda fria no circuito de carga
OK como sou novo!!!
Ok
Bateria do cliente esta com 3.88
//www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s
Seria esse da foto????
Preciso que seja feito esse teste, não é o mesmo modelo, mas é o mesmo procedimento que deve ser feito
FIM DO ATENDIMENTO