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Apple iPhone XS - não esta carregando a bateria
Aparelho: Apple iPhone XS
Marca: Apple
Data: 27/01/2022 11:49:52
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[17:10, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Um iphone xs não esta carregando a bateria e quando tento ligar na fonte ele aparece a maçã mas fica reiniciando
[17:12, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Aqui está ligado na fonte
[17:15, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Tente desconectar todos os flex
[17:15, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: deixa só o power e a tela
[17:15, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: e tente ligar novamente
[17:22, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Agora não esta mais acendendo
[17:22, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Não está acendendo a tela?
[17:22, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: tem certeza que não tirou um dos flex da tela?
[17:24, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Sim
[17:24, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Não esta nem consumindo da fonte
[17:24, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Mas eu liguei todos de novo e voltou como estava antes
[17:29, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: To tirando um de cada vez e tentando ligar pra achar qual que faz ele não ligar
[17:36, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Se esse aqui estiver desconectado ele nao acende
[17:39, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Ah sim...esse deve ser dos botões
[17:49, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: simmmm
[17:50, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: isso mesmo
[17:50, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Então continuou mesma coisa com os flex desconectados
[17:51, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Eu consegui entrar no modo de restauração, mas não esta aparecendo o celular no itunes
[17:59, 26/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Não reconhece no pc?
[18:00, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Não, no gerenciador de dispositivos ele tbm não aparece
[18:01, 26/01/2022] +55 11 97243-7143: Nem faz o tchu rururu quando conecto o cabo usb
[09:43, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: provavelmente o aparelho está com problema na memória nand
[09:46, 27/01/2022] +55 11 97243-7143: Tem solução?
[10:23, 27/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: tente um reballing