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ASUS ZENFONE 3 ZOOM - já foi trocada a bateria e tela aqui na loja, em serviços diferentes

Aparelho: ASUS ZENFONE 3 ZOOM

Marca: ASUS

Data: 23/09/2019 09:51:05

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/09/19 14:48 - ‎Nicolle Suporte Administrativo removeu Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP

05/09/19 16:27 - Henrique Soares Taubaté-SP: boa tarde

05/09/19 16:27 - Henrique Soares Taubaté-SP: estou com um zenfone 3 zoom, que já foi trocada a bateria e tela aqui na loja, em serviços diferentes

05/09/19 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: depois de algum tempo o cliente voltou, o aparelho esta desligando sozinho (as vezes liga de volta, as vezes não)

05/09/19 16:28 - Sarah: Boa tarde

05/09/19 16:28 - Sarah: pode ter um problema na bateria

05/09/19 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: desconectar e conectar a bateria faz ele voltar a ligar

05/09/19 16:28 - Henrique Soares Taubaté-SP: isolei tudo que podia com kapton, verifiquei conector da bateria, tudo ok

05/09/19 16:29 - Henrique Soares Taubaté-SP: mesmo que ele fique horas ligado normalmente?

05/09/19 16:29 - Henrique Soares Taubaté-SP: aparentemente o aparelho desliga quando "sacode" muito

05/09/19 16:30 - Henrique Soares Taubaté-SP: se deixar na mesa parado, fica ligado sem problema

05/09/19 16:30 - Sarah: Você apagou essa mensagem

05/09/19 16:30 - Sarah: Ele desliga quando mexe fisicamente?

05/09/19 16:31 - Henrique Soares Taubaté-SP: isso

05/09/19 16:32 - Henrique Soares Taubaté-SP: chacoalhar o aparelho, colocar na mesa (sem muito cuidado, causando algum impacto)

05/09/19 16:32 - Henrique Soares Taubaté-SP: o mais estranho é que algumas vezes ele liga de volta normal, outras para de ligar após desligar

05/09/19 16:33 - Sarah: Então provavelmente seria algum condutor dando contato

05/09/19 16:33 - Sarah: e fechando curto

FIM DO ATENDIMENTO

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