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ASUS ZENFONE 3 ZOOM - Não funciona nenhuma das câmeras

Aparelho: ASUS ZENFONE 3 ZOOM

Marca: ASUS

Data: 24/01/2020 15:10:13

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/11/19 09:53 - +55 38 9148-4093: Zenfone 3 zoom

14/11/19 09:54 - +55 38 9148-4093: Não funciona nenhuma das câmeras

14/11/19 09:54 - +55 38 9148-4093: Já troquei câmeras

14/11/19 09:54 - +55 38 9148-4093: Já fiz sistema

14/11/19 09:54 - +55 38 9148-4093: E nada       

14/11/19 12:46 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tente desconectar a câmera frontal e verifique se a câmera traseira volta exibir imagem (ou vice versa)

14/11/19 12:54 - +55 38 9148-4093: Primeira coisa que fiz

14/11/19 13:00 - Sarah Suporte Técnico: nesse caso, é o circuito da câmera com algum componente danificado, poderia me mandar o modelo dele?

14/11/19 13:16 - +55 38 9148-4093: Ze553kl

14/11/19 13:16 - +55 38 9148-4093: Zenfone 3 zoom

14/11/19 13:17 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1tvyf3NGp8zEy67JbD-jAbSx22JJX2t-y/view

14/11/19 13:17 - Sarah Suporte Técnico: Segue esquema elétrico

FIM DO ATENDIMENTO

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