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Asus ZenFone 5 A501CG - LCD fica azul escuro já troquei a tela e fica do mesmo jeito.

Aparelho: Asus ZenFone 5 A501CG

Marca: Asus

Data: 22/06/2018 16:38:33

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:25, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: CS- Ervália MG, Wesley
Asus zenfone 5 A501 
LCD fica azul escuro já troquei a tela e fica do mesmo jeito.
[15:27, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[15:27, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Me manda uma foto da tela, por favor?

[15:49, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Na foto não dá pra ver muito bem mas tá ligado e fica só assim ..
[15:52, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Na fonte mesma coisa ?
[15:52, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Qual o consumo ?

[16:02, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: O consumo tá normal
[16:06, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Isso ai geralmente é memoria
[16:07, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Ele liga só q em nenhuma tela aparece imagem só fica um azul escuro no fundo
[16:10, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Verifica se aparece algo na tela
[16:10, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Mesmo que ela esteja escura

[16:15, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Não aparece nada não
[16:16, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Tem aquecimento na placa ?
[16:16, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Não
[16:16, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Então é memoria mesmo
[16:16, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Foi analisado a placa ja ne ?
[16:45, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Sim
[16:47, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: É memória, pode tentar resolver com box
[17:36, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Tá bom
[17:36, 19/6/2018] +55 32 8525-7806: Obg
[17:40, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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