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Asus Zenfone 5Z - com problema de rede, no slot 1 do chip ele nem reconhece, no 2 sim
Aparelho: Asus Zenfone 5Z
Marca: Asus
Data: 16/12/2020 11:10:59
ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]
[14:10, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Boa tarde Sarah
[14:11, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Estamos com um zenfone 5z com problema de rede, no slot 1 do chip ele nem reconhece, no 2 sim
[14:13, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Sem o chip o wi-fi funciona normalmente, com o chip o wi-fi fica alternando rapidamente. Quando tentamos fazer uma ligação o serviço de telefonia fica indisponível, e se continuarmos tentando o celular reinicia
[14:14, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: O cliente tentou um hard reset mas não adiantou, será que é algum tipo de curto?
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tem algum curto no circuito de RF
[14:27, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Consegue sentir algum aquecimento?
[14:38, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Não
[14:42, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa analisar com o multímetro, todo o circuito de rf
[14:43, 09/12/2020] Sarah Suporte Técnico: aí já entra um reparo mais avançado, caso não tenha experiência com reparo de placa, recomendamos que seja terceirizado
[14:52, 09/12/2020] Unidade De Itajaí/SC: Ok obrigado