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Lenovo Vibe K6 Plus - não estava funcionando os Botões inferiores

Aparelho: Lenovo Vibe K6 Plus

Marca: Lenovo

Data: 25/06/2019 13:50:11

lenovo

Lenovo Group Ltd. é uma multinacional chinesa de tecnologia, situada em Pequim, China, e Morrisville, EUA.[1] A empresa foi fundada em Pequim em 1984 por Liu Chuanzhi, junto de dez engenheiros, sob o nome New Technology Developer Inc. (predecessora da Legend Group), mas a empresa controladora só passou a existir em 1988, em Hong Kong.[2]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/05/19 09:27 - +55 49 9937-6216: Bom dia.

Unidade Concórdia - SC

 

Lenovo K6 Plus, não estava funcionando os Botões inferiores (Voltar, Home, Multi...), tela quebrada, deduzimos ser mesmo a Tela o problema.

 

Então, colocamos Novo Display, o mesmo continua. Será que tens alguma configuração, é problema no aparelho ou ainda é algo de problema desta Nova Peça?

03/05/19 09:28 - Sarah Suporte Técnico: Tente restaurar o sistema

03/05/19 09:30 - +55 49 9937-6216: Será mesmo que pode ser isso Sarah, não seria a Tela então?

03/05/19 09:30 - +55 49 9937-6216: Ou algo do aparelho neh?

03/05/19 09:37 - Sarah Suporte Técnico: Eu tentaria restaurar primeiro

03/05/19 09:37 - Sarah Suporte Técnico: como ja foi trocado a tela, acredito que não seja um problema relacionado ao touch

FIM DO ATENDIMENTO

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