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MOTOROLA MOTO G4 PLAY - semana passada. Ontem a cliente disse que parou de funcionar o microfone.
Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 18/05/2021 15:46:05
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
[10:38, 06/05/2021] Unidade Areado: Bom dia Sarah, como vai?
Troquei um conector de carga do Moto G4 play semana passada. Ontem a cliente disse que parou de funcionar o microfone.
É mais provável de ser o microfone ou pode ser software?
[10:43, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?
[10:44, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: É o microfone mesmo
[10:51, 06/05/2021] Unidade Areado: Estou bem
[10:51, 06/05/2021] Unidade Areado: O fluxo pode ter entrado depois de algum tempo?
[10:52, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: sim, não pode usar fluxo
[10:53, 06/05/2021] Unidade Areado: Na troca do conector?
[10:53, 06/05/2021] Unidade Areado: De carga
[10:54, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Não pode usar fluxo perto do microfone
[10:54, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Tem que isolar muito
[10:54, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: muito bem*
[10:54, 06/05/2021] Unidade Areado: Entendi
[10:54, 06/05/2021] Unidade Areado: Valeu
[10:54, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[10:55, 06/05/2021] Unidade Areado: Mais tarde eu volto aqui pra resolvermos do iPhone
[10:55, 06/05/2021] Sarah Suporte Técnico: ok