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MOTOROLA MOTO MAXX - já fizemos a desoxidação e ainda continua com esse erro na bateria

Aparelho: MOTOROLA MOTO MAXX

Marca: MOTOROLA

Data: 31/10/2018 14:21:52

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:49, 15/2/2018] +55 21 99370-1008: Suporte moto maxx molhou, já fizemos a desoxidação e ainda continua com esse erro na bateria, já testei outra e ainda está dando esse erro, o que pode ser?
[14:56, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica se tem algum ponto de aquecimento
[14:56, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a voltagem da bateria que está colocando? é original ?
[14:59, 15/2/2018] +55 21 99370-1008: A bateria é original e não tem nenhum ponto esquentando.
[15:08, 15/2/2018] Suporte CS - Leonardo: olha recomendo fazer uma ressolda, por garantia,  se com a desoxidação continuou com o erro é porque ele não ta identificando a bateria

FIM DO ATENDIMENTO

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