MOTOROLA MOTO X 2 - PC não aceita ele via cabo USB

[10:44, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: bom dia sou Jeff estou no grupo do suporte, queria saber se o que fazer quando o aparelho não reconhece no PC
[10:44, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:49, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: Conserta smart Goianesia
Moto X2 2014
PC não aceita ele via cabo USB
[10:51, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:52, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O aparelho está preso no logo?
[10:52, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Ou está ligando normalmente?
[10:53, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: liga  normal
[10:54, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: mais não abre no pc
[10:54, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: pra poder trocar a ROM ou abrir o armazenamento dele
[10:58, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser a trilha de transferência de dados com problema
[10:58, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Tente trocar no conector ce carga
[10:58, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: de*
[10:58, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: tudo bem
[16:24, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: boa tarde
[16:25, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: dispositivo fica assim no pc
[16:28, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: qual dispositivo?
[16:29, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: um antigo Moto X 2014
[16:35, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: em outro pc também?
[16:36, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: mais cedo tentei um nao deu certo, e agora na loja estou em eoutro mesma coisa
[16:37, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: tentei instalar uma custom rom no aparelho para tentar usar android 10 nele tem fazer uma gambiarra ne rs pro cliente, ja avisando de possivel perda , ia instalar uma custom ROm Lineage
[16:37, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bem arriscado
[16:38, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Essa mensagem é de segurança do windows
[16:38, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: sim mais o celular entra em modo recovery liga e tudo, so nao entra no PC
[16:38, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Não tem haver com o aparelho
[16:38, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: no aparelho nao aparece as opçoes de mudar pra armazenamento
[16:38, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente a linha de transferência de dados está com solda fria ou rompida
[16:38, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar o conector
[16:39, 09/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ah sim tudo bem vou fazer os devidor reparos , obrigado
[16:45, 09/04/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina
[09:14, 10/04/2021] Unidade Goianésia Cs: Bom dia, qual e o nome das ROM que nao tem acesso a operadora mesmo  ? cliente que um sistema sem apps da operadora, no caso so instalar uma rom sem vinculo ne
[09:17, 10/04/2021] Unidade Goianésia Cs: LG K120Ft
[09:24, 10/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:24, 10/04/2021] Sarah Suporte Técnico: a rom precisa ser ZTO
[09:24, 10/04/2021] Sarah Suporte Técnico: para não ter nenhum vpinculo
[09:24, 10/04/2021] Sarah Suporte Técnico: vínculo*
[09:24, 10/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ah sim obrigado
[09:24, 10/04/2021] Unidade Goianésia Cs: sabe algum site ou fórum pra roms LG?
[09:25, 10/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://lg-firmwares.com/
[09:27, 10/04/2021] Unidade Goianésia Cs: Obrigado viu