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MOTOROLA MOTO Z FORCE - não pega sinal com chip da vivo no SIM1, no SIM2
Aparelho: MOTOROLA MOTO Z FORCE
Marca: MOTOROLA
Data: 24/10/2019 16:28:55
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
02/10/19 14:18 - +55 49 9162-5357: Boa tarde suporte, moto Z2 force não pega sinal com chip da vivo no SIM1, no SIM2 ele funciona o chip mas não funciona os dados moveis, esta no android 9
02/10/19 14:18 - +55 49 9162-5357: Coloquei meu chipo da Tim no SIM1 e pegou sinal e funciona internet com 4G
02/10/19 14:22 - Sarah Suporte Técnico: boa tarde
02/10/19 14:22 - Sarah Suporte Técnico: tente com outro chip da vivo
02/10/19 14:24 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Mesmo com outro que sabemos que funciona tem o mesmo comportamento
02/10/19 14:26 - +55 49 9162-5357: Testamos com o da loja, usamos diariamente e funciona perfeitamente
02/10/19 14:33 - Sarah Suporte Técnico: Ele não funciona dados moveis no sim2? apenas?
02/10/19 14:36 - +55 49 9162-5357: Fuciona dados moveis no sim 2, no sim 1 não funciona nada isso com chip vivo
02/10/19 14:36 - +55 49 9162-5357: com outro chip funciona normal nos dois
02/10/19 14:42 - Sarah Suporte Técnico: Já consultou o imei?
02/10/19 14:43 - +55 49 9162-5357: Vou verificar, mas com chip de outra operadora que nao seja vivo funciona
02/10/19 14:44 - Sarah Suporte Técnico: entendo
02/10/19 14:44 - Sarah Suporte Técnico: Independente
02/10/19 14:44 - Sarah Suporte Técnico: O imei pode estar bloqueado apenas em um operadora.
02/10/19 14:46 - +55 49 9162-5357: O imei 1 esta com restrição de uso
02/10/19 14:47 - +55 49 9162-5357: um dos IMEI pode ser bloqueado de operadora e o outro não??
02/10/19 14:47 - Sarah Suporte Técnico: Sim
02/10/19 14:49 - +55 49 9162-5357: Está bem, vou repassar pro cliente
02/10/19 14:51 - Sarah Suporte Técnico: ??????