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Motorola Moto Z2 Force - Cliente relata que se desligou e nao fez mais nada
Aparelho: Motorola Moto Z2 Force
Marca: Motorola
Data: 27/02/2020 10:31:10
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Oi suporte
Boa tarde
Moto z2 force
Cliente relata que se desligou e nao fez mais nada
Abrimos ele mas nao ta dando pra medir o consumo
Boa tarde, se não tem consumo é problema no gerenciador de energia
Onde fica? Como conserta?
Algum video desse defeito?
vc tentou ligar o aparelho na fonte sem o power ja?
Sem o flex do power plugado?
exato
Mesma coisa sarah
Liga ele na tomada sem flex do power nao faz nada
Mas o pior é que nao consegui ligar ele na fonte
vc deu curto nos contatos?
Sim
Nao tem nenhuma posicao q faca ele consumir quando pressiinado power
Nesse caso, teria que fazer medições nos circuitos do PM
Mas ele nem consome
Tem como morrer assim de uma vez o aparelho?
Sim
quando o pm deixa de funcionar
Sabe a localizacao dele na placa?
me mande o modelo
Xt 1789-05
//drive.google.com/file/d/15t3z3NpDLjuRBZQ-X8QtI2D3-ACDwR8L/view
Segue manual
Boa tarde
Moto z2 force
Cliente relata que se desligou e nao fez mais nada
Abrimos ele mas nao ta dando pra medir o consumo
Boa tarde, se não tem consumo é problema no gerenciador de energia
Onde fica? Como conserta?
Algum video desse defeito?
vc tentou ligar o aparelho na fonte sem o power ja?
Sem o flex do power plugado?
exato
Mesma coisa sarah
Liga ele na tomada sem flex do power nao faz nada
Mas o pior é que nao consegui ligar ele na fonte
vc deu curto nos contatos?
Sim
Nao tem nenhuma posicao q faca ele consumir quando pressiinado power
Nesse caso, teria que fazer medições nos circuitos do PM
Mas ele nem consome
Tem como morrer assim de uma vez o aparelho?
Sim
quando o pm deixa de funcionar
Sabe a localizacao dele na placa?
me mande o modelo
Xt 1789-05
//drive.google.com/file/d/15t3z3NpDLjuRBZQ-X8QtI2D3-ACDwR8L/view
Segue manual
FIM DO ATENDIMENTO