Orçamento gratuito online!
Motorola Moto Z3 Play - que está no centro da cidade com a rede móvel cheia
Aparelho: Motorola Moto Z3 Play
Marca: Motorola
Data: 22/12/2021 11:26:40
Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.
10/12/2021 10:52 - FEIRA DE SANTANA2: Bom dia! Tô com um z3 que está no centro da cidade com a rede móvel cheia, já no bairro do cliente que é um pouco mais afastado do centro com apenas um ou dois pontos de rede, porém não recebe nem efetua ligação
10/12/2021 10:52 - FEIRA DE SANTANA2: Z3 play
10/12/2021 10:53 - Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia. Pode ser oscilação na própria rede
10/12/2021 10:55 - FEIRA DE SANTANA2: Mais ele tira o chip e coloca em outro aparelho e funciona normal
10/12/2021 10:57 - Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Alguém me passa o email de ivete por gentileza
10/12/2021 10:59 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem que fazer uma reinstalação de software
10/12/2021 10:59 - FEIRA DE SANTANA2: Já foi feito atualização reinstalação e continua
10/12/2021 11:01 - Sarah Suporte Técnico CS: Mas o problema só ocorre quando ele está na casa dele?
10/12/2021 11:03 - FEIRA DE SANTANA2: Isso
10/12/2021 11:05 - Sarah Suporte Técnico CS: Realmente é uma oscilação na rede
10/12/2021 11:05 - Sarah Suporte Técnico CS: O que dá para fazer é analisar as antenas internas do aparelho, mas com certeza é um problema na operadora que ele usa
10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: Ele tentou vivo e tim
10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: E no outro celular pega
10/12/2021 11:06 - FEIRA DE SANTANA2: Só n pega nesse
10/12/2021 11:06 - Sarah Suporte Técnico CS: Tem alguma restrição neste imei?
10/12/2021 11:12 - +55 61 9800-0305: Mensagem apagada
10/12/2021 11:15 - FEIRA DE SANTANA2: Um tá bloqueado
10/12/2021 11:15 - FEIRA DE SANTANA2: O outro normal
10/12/2021 11:19 - Sarah Suporte Técnico CS: Mensagem apagada
10/12/2021 11:19 - Sarah Suporte Técnico CS: Nesse caso preciso informar o cliente de que o IMEI dele está bloqueado e por isso está ocorrendo esse tipo de problema
10/12/2021 11:20 - FEIRA DE SANTANA2: No caso um tá bloqueado
10/12/2021 11:20 - FEIRA DE SANTANA2: O outro oscila a rede
10/12/2021 11:20 - Sarah Suporte Técnico CS: Sim, mas influência do mesmo jeito
10/12/2021 11:21 - Sarah Suporte Técnico CS: Outra coisa, se o IMEI está bloqueado é porque tem alguma irregularidade com o aparelho
10/12/2021 11:21 - FEIRA DE SANTANA2: Sim