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Samsung Galaxy A01 Core - Troquei a tela de um galaxy a01 core
Aparelho: Samsung Galaxy A01 Core
Marca: Samsung
Data: 20/10/2021 16:04:55
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Oi Sarah, boa tarde, tudo bem?
Troquei a tela de um galaxy a01 core e após a entrega o cliente reclamou do sensor de proximidade.
Mas não tem sensor na placa e nem espaço no display.
Sabe me dizer como funciona, ou não funciona?
??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
Boa tarde, tudo bem e você?
Bem também! ??
O sensor é acoplado com a tela, então dependendo da peça não funciona mesmo
Infelizmente estamos com esse problema
Então se eu colocar uma tela original nova funcionará?
Sim
E isso não seria um espaço para o sensor?
Não, ele é assim mesmo
Tem algum material que mostre o sensor? Preciso explicar para a cliente.
o sensor é na tela
Onde na tela?
me manda o modelo completo
do aparelho
foto de frente e verso da tela
também
me manda o modelo completo
É o A013
Aqui é só o display sem aro certo? preciso da foto do aro na parte superior também
Igualmente da placa
Não tenho, acabou de levar o aparelho.
Não tenho como marcar o sensor, o manual que eu tenho é diagrama elétrico
estou vendo se encontro outro
Ok
Na carcaça, você pode ver ali que tem a borrachinha do sensor
o sensor fica ali
não tenho uma foto da placa
Essa é a foto da placa
Onde estaria o sensor? Na placa só tem o espaço
Você teria uma foto de todo o local? Porque a placa ja vem assim de fábrica.
E olha a tela original, não tem passagem de luz para o sensor
Porque como eu disse, o sensor é acoplado, ele fica entre a carcaça e o display
vários modelos da samsung estão sendo fabricados assim, todos os dias temos casos.
Ainda não entendi onde ele fica. Se eu colocar a tela original china então não irá funcionar em nenhum? Mas onde vem o sensor na tela original? É visível?
Dependendo da qualidade do lote não vai funcionar
Troquei a tela de um galaxy a01 core e após a entrega o cliente reclamou do sensor de proximidade.
Mas não tem sensor na placa e nem espaço no display.
Sabe me dizer como funciona, ou não funciona?
??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
Boa tarde, tudo bem e você?
Bem também! ??
O sensor é acoplado com a tela, então dependendo da peça não funciona mesmo
Infelizmente estamos com esse problema
Então se eu colocar uma tela original nova funcionará?
Sim
E isso não seria um espaço para o sensor?
Não, ele é assim mesmo
Tem algum material que mostre o sensor? Preciso explicar para a cliente.
o sensor é na tela
Onde na tela?
me manda o modelo completo
do aparelho
foto de frente e verso da tela
também
me manda o modelo completo
É o A013
Aqui é só o display sem aro certo? preciso da foto do aro na parte superior também
Igualmente da placa
Não tenho, acabou de levar o aparelho.
Não tenho como marcar o sensor, o manual que eu tenho é diagrama elétrico
estou vendo se encontro outro
Ok
Na carcaça, você pode ver ali que tem a borrachinha do sensor
o sensor fica ali
não tenho uma foto da placa
Essa é a foto da placa
Onde estaria o sensor? Na placa só tem o espaço
Você teria uma foto de todo o local? Porque a placa ja vem assim de fábrica.
E olha a tela original, não tem passagem de luz para o sensor
Porque como eu disse, o sensor é acoplado, ele fica entre a carcaça e o display
vários modelos da samsung estão sendo fabricados assim, todos os dias temos casos.
Ainda não entendi onde ele fica. Se eu colocar a tela original china então não irá funcionar em nenhum? Mas onde vem o sensor na tela original? É visível?
Dependendo da qualidade do lote não vai funcionar
FIM DO ATENDIMENTO