Samsung Galaxy A20 - testei uma tela nova nele mas não deu sinal

[09:05, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Sarah, bom dia
Estou com um A20 aqui, testei uma tela nova nele mas não deu sinal
[09:18, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Sarah?
[09:20, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:20, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual consumo na fonte de alimentação?
[09:22, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Eu usei esse dispositivo de carga
[09:22, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Esse dispositivo verifiCa somente a carga, precisamos ver na fonte
[09:22, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Um não substitui o outro
[09:23, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Ok
Como faço isso?
[09:24, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Uso essas pontas?
[09:30, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Sarah?
[09:34, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Encontrei a ponta
[09:41, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Sarah?
[09:42, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: So um minuto por gentileza
[09:42, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: As mensagens são respondidas por ordem de chegada, peço gentilmente que aguarde
[09:45, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, você usa a ponta compatível com o dispositivo
[09:45, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: eXATP.
[09:45, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Exato.
[09:46, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: 2.00 de Corrente e 3.8 de voltagem?
[09:46, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: sim.
[09:48, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Começou a apitar
[09:49, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Está em curto.
[09:50, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Qual o procedimento?
[09:50, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Reparo de placa
[09:50, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Todo curto a solução é reparo de placa
[09:50, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Curto, solda fria, quebra de componente, etc
[09:50, 04/01/2022] +55 98 8151-0439: Ok, obrigada