Samsung Galaxy A5 2017 - Troca de Display 

[17:05, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
Devido a alta demanda, o suporte técnico é fornecido via mensagens
[17:05, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o caso?
[17:07, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: a5 2017

Troca de Display 
comprei a tela e fui testar, ela carrega o celular na fonte, mas não liga o Lcd
[17:08, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ele dá o carregamento ex: 10%
[17:08, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: mas quando aperta para ligar não acontece nada
[17:16, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Deixa eu ver se entendi
[17:16, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: transmite imagem ao colocar pra carregar
[17:16, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: mas ao pressionar o power não
[17:16, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: está correto?
[17:16, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: somente a evolução da bateria
[17:16, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: tipo carregado 10%
[17:16, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: isso
[17:22, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho pode estar com problema no botão power
[17:23, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: teste um outro b
[17:23, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: *
[17:23, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: não
[17:23, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: como testo o botão
[17:25, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse caso, precisa de outro botão pra testar
[17:26, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: eu não consigo testar ele na fonte
[17:27, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse tipo de botão, não
[17:28, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: nossa
[17:29, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: vou ver o que consigo
[17:33, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: esses adesivos eu nao preciso tirar para testar né
[17:34, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[17:35, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: não pode tirar que perde a garantia
[17:35, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ok
[17:36, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: agora me ajuda nesse sentido
[17:36, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: como procedo agora com o cliente
[17:36, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: pq ele trouxe para arrumar a tela
[17:36, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: mas o aparelho não ligava nada
[17:37, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: aviso ele que o botão não funciona
[17:37, 08/12/2020] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: pq ele iria buscar amanhã
[18:00, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[18:00, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: informe o cliente que será necessário a troca do power