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Samsung Galaxy A51 5G - ligar apenas uma 1 vez e fica na logo  apos isso desliga a tela

Aparelho: Samsung Galaxy A51 5G

Marca: Samsung

Data: 15/12/2021 13:55:58

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:47, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Ola
[10:47, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Sara
[10:47, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Tudo bem?
[10:48, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Dar um Help , please
[10:50, 11/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia como posso ajudar?
[10:51, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: A51 - ligar apenas uma 1 vez e fica na logo  apos isso desliga a tela
[10:52, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: dai para religar tenho que desconectar a bateria  e reconectar
[11:02, 11/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte problema persiste?
[11:02, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Ao ligar fica nessa tela
[11:02, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: E apaga depois
[11:03, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: No carregador mostra carregamento no visor
[11:03, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Positivo
[11:05, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: carrega normal
[11:08, 11/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Mas você está ligando diretamente no conector de bateria né?
[11:09, 11/12/2021] Marcio Franqueado Salvador Imbuí: Também
[11:09, 11/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se você ligar ele na fonte atra

 

FIM DO ATENDIMENTO

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