Samsung Galaxy A51 - Troquei a tela e a biometria não está funcionando 

[09:08, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:08, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Bom dia Sarah tudo bem?
[09:13, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e você?
[09:14, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Unidade SJR
A51 
Troquei a tela e a biometria não está funcionando 
Moto one fusion troquei a bateria mais não carrega completamente, o que devo fazer?
[09:14, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Vamos resolver um por vez, ok? Se não vai dar confusão
[09:14, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Ok
[09:14, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual a qualidade da tela que foi trocada?
[09:15, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: A tela é incel
[09:16, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: todos os aparelhos que contem sensor biométrico sob a tela corre o risco de perder a função após a troca da tela
[09:17, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: O que você pode tentar fazer é realizar um hard reset e calibrar a biometria pra ver se resolve
[09:17, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Mas corre o risco de não resolver, ainda mais por ser incell
[09:18, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Alguma duvida referente ao primeiro caso?
[09:19, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Então nesse caso a biometria não funciona mais?
[09:20, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Não, se o reset não resolver perde a função
[09:20, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: aí só com uma tela original
[09:21, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Ok
[09:22, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: No caso do One fusion
[09:22, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: A carga dele está travando em alguma porcentagem?
[09:23, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: Sim
[09:30, 10/01/2022] Raimundo Franqueado São Jose De Ribamar: !!!!