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Samsung Galaxy A70 - depois depois a cliente retornou e identificamos
Aparelho: Samsung Galaxy A70
Marca: Samsung
Data: 22/12/2021 10:52:11
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Bom dia!
A três meses a trás troquei a bateria de um Samsung A70, 15 depois depois a cliente retornou e identificamos que precisava trocar tbm o placa de carga, 30 dias depois, retornou e trocamos a bateria na garantia. Dois meses depois, a cliente relata que o aparelho continua com muita dificuldade em carregar, não passa 60% e descarrega muito rápido, tornamos trocar a bateria na garantia e continua com mesmo problema.
O que poderá ser?
Bom dia
Quanto está passando no conector de carga e no conector de bateria?
Vou fazer esse teste assim que o cliente me trouxer o aparelho, lhe comunico. Porque já faz um tempinho.
A três meses a trás troquei a bateria de um Samsung A70, 15 depois depois a cliente retornou e identificamos que precisava trocar tbm o placa de carga, 30 dias depois, retornou e trocamos a bateria na garantia. Dois meses depois, a cliente relata que o aparelho continua com muita dificuldade em carregar, não passa 60% e descarrega muito rápido, tornamos trocar a bateria na garantia e continua com mesmo problema.
O que poderá ser?
Bom dia
Quanto está passando no conector de carga e no conector de bateria?
Vou fazer esse teste assim que o cliente me trouxer o aparelho, lhe comunico. Porque já faz um tempinho.
FIM DO ATENDIMENTO