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Samsung Galaxy J2 PRO - não sob carga bateria

Aparelho: Samsung Galaxy J2 PRO

Marca: Samsung

Data: 22/10/2019 16:14:13

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

07/10/19 15:22 - Elcio IPATINGA/MG SMART 51 JULIANA: Boa tarde

07/10/19 15:24 - Elcio IPATINGA/MG SMART 51 JULIANA: J2 pro não sob carga bateria

07/10/19 15:24 - Elcio IPATINGA/MG SMART 51 JULIANA: Conector carga normal e bateria coloquei uma nossa tb nao carregou

07/10/19 15:28 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

07/10/19 15:28 - Sarah Suporte Técnico: indica o raio?

07/10/19 15:29 - Elcio IPATINGA/MG SMART 51 JULIANA: Não esta mostrando

07/10/19 15:29 - Sarah Suporte Técnico: Eu tentaria trocar o conector de carga

07/10/19 15:30 - Sarah Suporte Técnico: faça medições nos componentes proximos também

07/10/19 15:32 - Elcio IPATINGA/MG SMART 51 JULIANA: Testei conector chegando carga normalmente na bateria

07/10/19 15:35 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, é recomendado fazer medições no circuito de carga para identificar o componente irregular

07/10/19 15:35 - Sarah Suporte Técnico: me passe o modelo pra eu enviar o esquema elétrico

FIM DO ATENDIMENTO

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