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Samsung Galaxy J5 - Já realizei vários testes nele mais ele continua a não funcionar
Aparelho: Samsung Galaxy J5
Marca: Samsung
Data: 24/01/2022 10:00:29
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Olá
Bom dia
Poderia me ajudar em uma questão?
Bom dia
Qual seria o aso?
caso*
Tenho um Samsung j5 aqui
Já realizei vários testes nele mais ele continua a não funcionar
Trocamos a bateria e ele não liga
Testamos botão power, o botão está ok, porém ele ainda não corresponde nada na tela
Quando conectado ao carregador ele somente vibra e não acende
Como está o consumo na fonte?
Na fonte os números são iguais a 0
Se não está ligando na fonte, provavelmente o problema está no circuito do power ou PMIC da placa
teria que fazer uma análise e reparo de placa
Certo
E conseguiria me ajudar em outra questão?
Se for referente aos reparos consigo sim[
Foi apresentado para nós um Xiaomi que não consegue enviar áudios pelo WhatsApp, sabe me dizer o que poderia ser?
Qual seria o modelo?
Aparece algum erro ao tentar fazer o procedimento?
A pessoa recebe os áudios normalmente, mas quando mandados não sai som
9 mi
Não ele envia mas não sai som
em ligação o problema também ocorre
Não
Liga normalmente
O microfone só não funciona no whatsapp então
Isso
tem alguma atualização do app disponível?
Não estou com o telefone no momento
Mas alguma atualização pode interferir?
Pode sim
se não resolver, vc reinstala o whatsapp
Tá bem
Vou passar ao meu cliente
Muito obrigada
imagina
qualquer coisa é só chamar
Certinho!!
Bom dia
Poderia me ajudar em uma questão?
Bom dia
Qual seria o aso?
caso*
Tenho um Samsung j5 aqui
Já realizei vários testes nele mais ele continua a não funcionar
Trocamos a bateria e ele não liga
Testamos botão power, o botão está ok, porém ele ainda não corresponde nada na tela
Quando conectado ao carregador ele somente vibra e não acende
Como está o consumo na fonte?
Na fonte os números são iguais a 0
Se não está ligando na fonte, provavelmente o problema está no circuito do power ou PMIC da placa
teria que fazer uma análise e reparo de placa
Certo
E conseguiria me ajudar em outra questão?
Se for referente aos reparos consigo sim[
Foi apresentado para nós um Xiaomi que não consegue enviar áudios pelo WhatsApp, sabe me dizer o que poderia ser?
Qual seria o modelo?
Aparece algum erro ao tentar fazer o procedimento?
A pessoa recebe os áudios normalmente, mas quando mandados não sai som
9 mi
Não ele envia mas não sai som
em ligação o problema também ocorre
Não
Liga normalmente
O microfone só não funciona no whatsapp então
Isso
tem alguma atualização do app disponível?
Não estou com o telefone no momento
Mas alguma atualização pode interferir?
Pode sim
se não resolver, vc reinstala o whatsapp
Tá bem
Vou passar ao meu cliente
Muito obrigada
imagina
qualquer coisa é só chamar
Certinho!!
FIM DO ATENDIMENTO