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Samsung Galaxy Note 20 - Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona
Aparelho: Samsung Galaxy Note 20
Marca: Samsung
Data: 13/12/2021 14:34:06
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Bom dia shara
Tudo bem
Foi trocado e o erro persiste..
Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona
É um note 20
Aparece mensagem de carregamento lento?
Qual o consumo do aparelho em standy by?
Se fala desligado?
Ligado, em sandby
Da 1h e 3m
Esse é o tempo de carga, eu preciso saber o consumo na fonte quando o aparelho está bloqueado. Se esse consumo ultrapassar 0.03 indica que o aparelho está com algum componente em curto.
Então tem que substituir novamente esse flex e fazer uma instalação de sistema, pois mudanças no hardware podem ocasionar problemas no software
Ele fica assim
Não, teria que fazer uma reinstalação de sistema
E como faço essa reinstalação de sistema
Tem como vc me ajudar
Primeiramente precisa avisar o cliente de que todos os dados serão perdidos
Me informe o modelo completo juntamente do binário que vou te passar o procedimento
Então, no caso seria uma tentativa
Agora que você informou esse caso dela ter forçado um pouquinho a entrada do conector, o correto seria trocar novamente o flex
Desculpe, então eu não entendi o problema.
O que eu entendi foi o seguinte pergola foi trocado o flex a cliente levou o aparelho para casa, colocou para carregar e acabou forçando o conector de carga, onde o mesmo voltou a apresentar o mesmo problema
Seria isso?
Poderia me explicar melhor?
Então teria que tentar reinstalar o software mesmo
Tem alguma atualização pendente?
Tudo bem
Foi trocado e o erro persiste..
Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona
É um note 20
Aparece mensagem de carregamento lento?
Qual o consumo do aparelho em standy by?
Se fala desligado?
Ligado, em sandby
Da 1h e 3m
Esse é o tempo de carga, eu preciso saber o consumo na fonte quando o aparelho está bloqueado. Se esse consumo ultrapassar 0.03 indica que o aparelho está com algum componente em curto.
Então tem que substituir novamente esse flex e fazer uma instalação de sistema, pois mudanças no hardware podem ocasionar problemas no software
Ele fica assim
Não, teria que fazer uma reinstalação de sistema
E como faço essa reinstalação de sistema
Tem como vc me ajudar
Primeiramente precisa avisar o cliente de que todos os dados serão perdidos
Me informe o modelo completo juntamente do binário que vou te passar o procedimento
Então, no caso seria uma tentativa
Agora que você informou esse caso dela ter forçado um pouquinho a entrada do conector, o correto seria trocar novamente o flex
Desculpe, então eu não entendi o problema.
O que eu entendi foi o seguinte pergola foi trocado o flex a cliente levou o aparelho para casa, colocou para carregar e acabou forçando o conector de carga, onde o mesmo voltou a apresentar o mesmo problema
Seria isso?
Poderia me explicar melhor?
Então teria que tentar reinstalar o software mesmo
Tem alguma atualização pendente?
FIM DO ATENDIMENTO