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Samsung Galaxy On7 - não liga

Aparelho: Samsung Galaxy On7

Marca: Samsung

Data: 30/10/2018 17:03:35

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Oi bom dia
[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Sou da Unidade de Água Boa
[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Estou com um samsung Galaxy On7
[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Que não liga
[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Foi dado uma descarga elétrica nele
[11:04, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Porém a bateria está em boas condições
[11:05, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: E quando eu coloco o carregador na placa a voltagem passa certinho no conector de carga
[11:05, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Porém no Amperímetro
[11:05, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Ele não da nem sinal de vida
[11:05, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Testei botão power
[11:08, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia !
[11:08, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: qual o consumo na fonte?
[11:09, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Ele não da nenhum sinal
[11:09, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Nenhum consumo
[11:09, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Não aquece a placa
[11:12, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: Então deu curto no PM
[11:12, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: o gerenciador de energia do aparelho
[11:13, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: Se ele queima, não tem como mandar energia para a placa
[11:13, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Você tem o esquema elétrico dele pra me mandar por gentileza?
[11:13, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: Opa, mando ja !
[11:24, 19/9/2018] +55 66 8400-8875: Obrigado Sarah
[11:26, 19/9/2018] Sarah suporte técnico: Magina !

FIM DO ATENDIMENTO

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