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Samsung Galaxy S20 - bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin
Aparelho: Samsung Galaxy S20
Marca: Samsung
Data: 21/12/2021 11:02:06
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
11/12/2021 10:48 - +55 44 9900-7768: Bom dia suporte
11/12/2021 10:49 - +55 44 9900-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou
11/12/2021 10:49 - +55 44 9900-7768: o aparelho não da a opção de reset
11/12/2021 10:50 - Sarah Suporte Técnico CS: Poderia me enviar uma foto desse bloqueio por gentileza?
11/12/2021 10:50 - +55 44 9900-7768: o cliente tem a digital cadastrada e não desbloqueia nem com a digital dele
11/12/2021 10:50 - +55 44 9900-7768: mostrou na tela ao bloquear que era um bloqueio de segurança de 72hrs
11/12/2021 10:51 - +55 44 9900-7768: alguem já se deparou com essa situação ?
11/12/2021 11:02 - Sarah Suporte Técnico CS: Preciso ver qual tipo de bloqueio está ocorrendo, se for somente o bloqueio do pin só restaurando