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Aparelho: Samsung Grand Prime Plus
Marca: Samsung
Data: 07/06/2018 11:55:48
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
02/05/18 12:40 - PARANAIBA2: Suporte lucas un paranaiba grand prime troquei duas telas mais o mesmo não da imagem após a restauração de fabrica
02/05/18 12:42 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, o software foi interrompido durante o processo ?
02/05/18 12:43 - PARANAIBA2: nao
02/05/18 12:47 - Sarah suporte técnico: Verifique a placa utilizando o microscópio para identificar se existe algum componente irregular.
02/05/18 12:48 - PARANAIBA2: não tem nenhum componente irregular se não a placa nem ligando ela tava
02/05/18 12:48 - PARANAIBA2: e ela ta ligando normal
02/05/18 12:48 - Sarah suporte técnico: Não.
02/05/18 12:49 - Sarah suporte técnico: Componentes irregulares depende da parte em que o circuito se encontra, podem ligar normalmente o aparelho.
02/05/18 12:49 - Sarah suporte técnico: O que ocorre é que não funciona algumas funções
02/05/18 12:50 - Sarah suporte técnico: Vária muito de qual setor do circuito foi danificado. Um exemplo disso é Diodo Backlight
02/05/18 12:55 - PARANAIBA2: onde fica esse diodo
02/05/18 12:55 - Sarah suporte técnico: Isso foi um exemplo.
02/05/18 12:55 - Sarah suporte técnico: O aparelho está com falha de backlight ?
02/05/18 12:56 - PARANAIBA2: ele n da imagem
02/05/18 12:56 - PARANAIBA2: so isso
02/05/18 12:56 - Sarah suporte técnico: Conseguiu analisar a placa ?
02/05/18 12:57 - Sarah suporte técnico: Foi o cliente quem fez a restauração ?
02/05/18 12:57 - PARANAIBA2: foi eu
02/05/18 12:58 - Sarah suporte técnico: Está ligando normalmente ? Consumo ok ?
02/05/18 12:58 - PARANAIBA2: sim
02/05/18 13:00 - Sarah suporte técnico: <Mídia omitida>
02/05/18 13:01 - PARANAIBA2: agora ele não quer ligar
02/05/18 13:01 - PARANAIBA2: vo monta e devolver pro cliente ja to ficando doido com esse celular
02/05/18 13:02 - PARANAIBA2: e esse ci ta esquentando de mais
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