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SAMSUNG S8 PLUS - Ao fazer uma ligação ele reinicia. O que pode ser ?
Aparelho: SAMSUNG S8 PLUS
Marca: Samsung
Data: 15/03/2019 17:20:08
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
09/03/19 11:01 da manhã - Cleber MARILIA CONSERTA: [13:50, 8/3/2019] Cleber: suporte, boa tarde
Samsung S8 Plus
Ao fazer uma ligação ele reinicia. O que pode ser ?
[13:51, 8/3/2019] Cleber: somente ao tentar ligar isso ocorre
[13:55, 8/3/2019] +55 19 98956-3235: foi trocado algo desse aparelho ja?
[14:01, 8/3/2019] Cleber: Cliente trouxe com esta reclamação e de que nao estava carregando, aparecia apenas sinal de temperatura.
Segundo ele ja levou para choque na bateria por 2 vezes
Eu troquei o Flex do NFC e normalizou a questão do carregamento, sem dar mais alerta de temperatura.
Porem a falha de desligar ao fazer ligação permaneceu
[14:02, 8/3/2019] Cleber: na verdade ele reinicia ao fazer ligação
09/03/19 11:05 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Isso ocorre com todas operadoras ? Tente ressoldar o setor de rf
09/03/19 11:07 da manhã - Cleber MARILIA CONSERTA: sim..
teve q hora q o aparelho ficou sem som.. nem no youtube...
ai reinicio ele... voltou a funcionar... mas fica de 10 a 20 segundo... corta o audio da ligação e cai
09/03/19 11:08 da manhã - Cleber MARILIA CONSERTA: ele só funciona o som quando reinicia... depois q derruba a ligação na primeira vez.. o aparelho fica sem som nenhum.. nem no youtube
09/03/19 11:09 da manhã - Sarah Suporte Técnico: É problema na placa mesmo
09/03/19 11:10 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ou no sistema, mas ja foi efetuado software
09/03/19 11:11 da manhã - Cleber MARILIA CONSERTA: blz.. obg