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SONY XPERIA Z2 - ele tá reconhecendo chip mas não dá sina

Aparelho: SONY XPERIA Z2

Marca: SONY

Data: 29/10/2018 16:32:11

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[08:44, 24/10/2018] +55 67 9807-0477: Sarah, bom dia, tô com um Xperia z2 aqui, ele tá reconhecendo chip mas não dá sinal, a gente já tinha trocado a antena Axial dele pq arrebentou e não tava dando sinal de wi-fi, agora trocamos a placa de rede pra ver se não resolve esse problema mas continua na mesma, já fiz o firmware dele duas vezes
[08:45, 24/10/2018] +55 67 9807-0477: Eu imagino que possa ser a antena que fica na tampa traseira dele, você acha que tem alguma relação?
[09:09, 24/10/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[09:09, 24/10/2018] Sarah suporte técnico: Pode ser os contatos da carcaça sim
[09:09, 24/10/2018] Sarah suporte técnico: faça uma limpeza nos contatos com borracha
[09:12, 24/10/2018] +55 67 9807-0477: Essa carcaça tá bem detonadinha
[09:12, 24/10/2018] +55 67 9807-0477: Tipo beeeeeem
[09:12, 24/10/2018] +55 67 9807-0477: Sera que influência tbm?
[09:14, 24/10/2018] Sarah suporte técnico: Influencia sim
[09:14, 24/10/2018] Sarah suporte técnico: bastante

FIM DO ATENDIMENTO

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