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Sony Xperia Z3 Plus - Estamos com um Sony Z4. O aparelho chegou a loja com a tela quebrada.

Aparelho: Sony Xperia Z3 Plus

Marca: Sony

Data: 30/09/2018 12:59:45

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:30, 21/9/2018] +55 22 99763-9062: Suporte Boa tarde!
Estamos com um Sony Z4.

O aparelho chegou a loja com a tela quebrada. Testamos com duas telas diferentes e o mesmo aparece a imagem normalmente durante o boot, mas depois que aparece a tela de bloqueio para colocar a senha ele fica com imagem igual a uma televisão de tubo e às vezes desliga sozinho.

O que pode ser?
[15:36, 21/9/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente é problema nos filtros de imagem que tem na placa.
e em poucos casos pode ser algo envolvendo o software

FIM DO ATENDIMENTO

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