Sony Xperia Z5 Premium - é normal esquentar o fundo um pouco!??

[11:12, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Bom dia
[11:13, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Sony Xperia Z5 Premium.. é normal esquentar o fundo um pouco!??
[11:15, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[11:15, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: tem muitos apps rodando nesse aparelho ?
[11:16, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Eu tirei todos..
[11:16, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Quer dizer... aqueles que ficam abertos esquecidos...
[11:16, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Fechei todos... e executei aquele App que te passei pra ver a temperatura interna
[11:16, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: vc consegue sentir o aquecimento ??
[11:16, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: E deu esse valor...
[11:17, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Sim, mas não é assim aquela coisa cabulosa...
[11:17, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Agora mesmo está rolando P teste e ele não esquentou
[11:19, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Esse aquecimento provavelmente é do processador
[11:20, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: é bem comum quando o aparelho está velho
[11:21, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Esse, segundo o cliente, tem 2 anos...
[11:22, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: E eu li uma vez que esses aparelhos passam o aquecimento deles devido à tampa traseira ser de vidro e não tem muito dissipador...
[11:23, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Mas não sei se isso realmente é verdade!!
[11:23, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Vou deixar ele em stand-by e verificar a temperatura
[11:23, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Ele carregou desligado... e não aqueceu em nenhum momento..
[11:30, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Também ocorre !
[11:30, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Ta tranquilo, se fosse algo fora do normal você iria sentir o calor do componente
[11:34, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: agora mesmo em stand-by ele tem um calor aparente na altura do nome sony na frontal e no meio na parte traseira na altura da camera
[11:35, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: é um calor considerável ?
[11:36, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Acima da linha aí...
[11:37, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: A parte de baixo onde tem o conector de carga, está fria...
[11:37, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: E a tela esquenta mais que o fundo
[11:38, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: é um calor considerável ?
[11:39, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Quando está em execução, é um calor suportável... mas eu acho alto
[11:41, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: O consumo em stand by é de quanto ?
[11:42, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: ainda não abrir..
[11:43, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: ah, entendi
[11:44, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Cliente ficou todo velhaco quando falei que se abrir o aparelho perde a cola original e que não ficaria mais resistente à água...
[11:45, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: ah, ai fica difícil de fazer o teste
[11:47, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: ele disse que poderia abrir e tal... assinou o termo.. mas sabe aquele cliente que sabe que pode dar treta..???
[11:47, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Eu vou abrir mesmo assim..
[11:48, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: tenho que descobrir o que é..
[11:49, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: qual seria a temperatura ideia para um aparelho funcionar..
[11:49, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: internamente falando..
[11:50, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Isso varia muito de cada aparelho
[11:50, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Essas informações alguns esquemas elétricos oferecem
[11:50, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Nós vemos mais pelo consumo
[11:50, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Será que achamos o desse modelo?
[11:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: dessa versão não
[11:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: mas devido a tampa, ele aquece mais que os outros sim
[11:52, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: o calor aparente é maior... não é?
[11:53, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Sim
[11:55, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: https://www.tudocelular.com/android/noticias/n60433/xperia-z5-premium-conta-com-dissipacao-dupla.html
[11:55, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: https://www.tudocelular.com/android/noticias/n60414/xperia-z5-ainda-sofre-com-aquecimento-do-snap-810.html
[11:55, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: parece ser um problema que vem desde a linha Z3
[11:57, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Sim, não só nele mas em vários xperia
[11:58, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Por isso que fico com receio de abrir.. e está tudo normal.. se eu tivesse um meio de testar a temperatura externa do aparelho
[11:58, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Sem precisar de um termostato
[11:59, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Eu no seu lugar devolveria o aparelho normalmente, caso fosse necessário o cliente retornasse
[11:59, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Pois é uma falha da linha mesmo
[11:59, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: não tem muito o que fazer
[11:59, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: "Sony né ? " hahahahaha
[11:59, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: pois é...
[12:00, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: ainda bem que vc entende a minha linha de raciocínio... kkkkk
[12:00, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: hahahahaha
[12:08, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Testando o processador agora..
[12:08, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Começou com 36
[12:09, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Isso pq eu diminuir o brilho da tela..
[12:10, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: É do aparelho mesmo
[12:10, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: a temperatura
[12:10, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Olha o que eu li..

[12:13, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: A linha Xperia Z5 foi apresentada na última semana, mas uma preocupação foi levantada por todos: como a Sony voltou a utilizar o Snapdragon 810, o infame SoC octa-core da Qualcomm que possui problemas sérios de superaquecimento, estariam os novos smartphones fadados aos mesmos problemas da geração anterior?

Bem, sim e não. Vamos ver o que o pessoal andou descobrindo.

Embora a Sony jurasse de pés juntos que o Z3+ não possuía problema nenhum (até porque ela queria que o aparelho vendesse), na prática a história foi bem diferente. As reclamações dos usuários eram inúmeras, o smartphone esquentava tanto durante o uso que fechava apps para evitar que algo acabasse torrado. Isso não é exclusivo da Sony, todos os aparelhos que adotaram o 810 (como o HTC One M9 e o LG G Flex 2) sofrem do mesmo mal. A Qualcomm, na pressa em introduzir um chip poderoso lançou um SoC ARM para ter tempo de aprimorar sua arquitetura Krait, presente no Snapdragon 820. Só que o trabalho não foi bem feito.

Como a Sony mantém um ciclo de atualização de seis meses ou menos, não houve tempo suficiente para utilizar os novos chips da Qualcomm na linha Z5. Assim, foi preciso bater cabeça para continuar utilizando o SoC sem comprometer a qualidade. Quem testou os smartphones, apresentados na IFA 2015 constatou que eles aquecem como esperado, mas a performance melhorou.

O vídeo acima mostra que os problemas foram contornados, mas não 100% solucionados. A Sony fez mágica? Não, algo muito mais simples que isso: o pessoal da engenharia utilizou um dissipador duplo, que aumenta a troca térmica e distribui o calor m ais uniformemente pelo aparelho. Assim, o superaquecimento não se concentra apenas no SoC.

Além disso o chip do Z5 foi entupido de pasta térmica e no caso do modelo Premium foi descoberta uma engenhosa marmotagem: o 810 não processa imagens em 4K, apenas em Full HD. Um chip especial inserido no conjunto é encarregado de fazer, vejam vocês, upscaling.

Ainda que gere desconforto em muita gente por ainda esquentar, agora os donos de aparelhos da linha Z5 não terão que passar pelo incômodo de ver apps sendo fechados porque o smartphone ficou tão quente quanto uma chapa de hamburgueria.
[12:13, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Fonte: https://meiobit.com/325882/sony-xperia-z5-snapdragon-810-ainda-esquenta-mas-projeto-melhorado-em-relacao-z3-plus/
[12:14, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: tem até pasta térmica e cheio de gambiarra...
[12:17, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Sim, bem interessante a matéria
[12:22, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Pois é
[12:32, 13/6/2018] Antônio CAETITÉ-BAHIA SMART 129: Devolver logo pra ele...
[12:33, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Deixa o cliente ciente desse caso