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Xiaomi Mi 5S - O cliente deixou pra trocar a tela, mas fui checar o IMEI e está com restrição.

Aparelho: Xiaomi Mi 5S

Marca: Xiaomi

Data: 18/11/2020 16:15:45

xiaomi

A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:46, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Sarah, vim te incomodar novamente
[17:47, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Que isso hahaha
[17:47, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: jamis
[17:47, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Esse aparelho é o Mi 5s. O cliente deixou pra trocar a tela, mas fui checar o IMEI e está com restrição.
[17:47, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: você não incomoda
[17:48, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Nesse caso, é melhor informá-lo que ao efetuar a troca da tela, possa ser que ele não pegue sinal da rede móvel?
[17:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, mostre essa imagem pra ele
[17:49, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: informe antes de fazer o serviço
[17:49, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Certo. Eu preferi confirmar com você antes.
[17:50, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Eu achei estranho porque o cliente trouxe pra trocar a tela e quando fui checar o IMEI, vi isso.
[17:52, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: está certo, tem que verificar o imei mesmo.
[17:52, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: As vezes acaba chegando aparelho roubado
[17:53, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Sim, sim. Porque no caso, eu fui pesquisar o IMEI pra tentar encontrar alguma referência do aparelho. Nem foi nesse intuito mesmo.
[17:54, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Com certeza. Não acho que seja o caso desse, porque o cliente já deixou aqui, bateria e conector novos, que ele comprou pra trocar também.
[17:54, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Mas chega mesmo. Tiveram uns dois que chegaram aqui que eu tinha certeza que eram roubados.
[17:55, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Não por questão de IMEI, mas porque foi o mesmo cliente, duas vezes, com dois aparelhos Xiaomi com conta Mi bloqueada.
[17:55, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: KkKkK
[17:55, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: kkkkkkkkkk
[17:55, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É difícil filtrar isso
[17:55, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Pior que é.
[17:56, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Na segunda vez, eu até comecei a rir depois que ele saiu.
[17:56, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: ??
[17:56, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Enfim...
[17:56, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Mais uma vez, obrigado pela ajuda.
[17:56, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Boa noite pra você! ??
[17:57, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina, igualmente!
[17:57, 28/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ??
[18:00, 28/10/2020] Unidade Aracaju Atalaia: ??

FIM DO ATENDIMENTO

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