Xiaomi Redmi 6A - o tentar fazer a reinstalação de software ele não reconhece o PC

[10:29, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Oi... Tudo bem Sara ???
[10:30, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Esse aparelho deu entrada...
[10:31, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Redmi 6A
[10:31, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ao tentar fazer a reinstalação de software ele não reconhece o PC
[10:33, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: para que possamos realizar a reinstação de software...
[10:33, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:33, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Estou bem e você?
[10:34, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Esse aparelho veio da loja parceira
[10:34, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: que ta encaminhando aparelho xiaomi para laudo e etc.
[10:34, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Se não está reconhecendo, com certeza é um problema com a memória
[10:34, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: ai teria que tentar com uma box
[10:35, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ele reconhece rapidamente e sai
[10:35, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: no gerenciador de dispositivo
[10:36, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: É problema com a memória mesmo, ou pode ser algum gerenciador em curto
[10:37, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Nesse caso o aconselho ao pessoal Loja
[10:37, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Outro aparelho para o cliente ?
[10:38, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Falha de hardware ?
[10:38, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso, é uma falha de hardware
[10:38, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: mas verifique se não esta oxidado
[10:38, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: não há nenhum dano visível.
[10:39, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: verifique certinho com um microscopio
[10:39, 24/01/2020] Sarah Suporte Técnico: se não tiver nada, vc pode fazer o laudo de falhad e hardware
[10:42, 24/01/2020] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ok...