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Xiaomi Redmi 8A - a Cliente molhou a noite e me trouxe no outro dia à tarde.
Aparelho: Xiaomi Redmi 8A
Marca: Xiaomi
Data: 19/11/2020 16:03:41
A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.
[13:00, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Boa tarde Sarah, tudo bem?
Estamos com um Redmi 8A que a Cliente molhou a noite e me trouxe no outro dia à tarde.
Demos um banho químico, testamos uma nova tela e a Placa Vibra quando coloca o cabo do carregador, porém não acende a tela. (A Cliente tentou abrir o aparelho e danificou os Botões do Power e Volume)
[13:39, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo ótimo. Obrigada por perguntar!
[13:40, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Como está o consumo na fonte de alimentação?
[13:45, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Problema é que a Cliente danificou o flex do power..
[13:51, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tente ligar dando um curto nos contatos
[13:54, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Já tentamos com a chave, mas não conseguimos....
[14:00, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Daí só quando conecta no carregador ele vibra, porém a tela não acende
[14:02, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa ser com a pinça
[14:03, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: No contato mesmo né?
[14:03, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[14:49, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Sarah, foi difícil mas acho que deu. O consumo foi até 0.05 e caiu
[14:53, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: a placa está em curto, por isso o aparelho não está iniciando
[15:24, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Certo, e por isso também não “acende” a tela? Porque ele chega a vibrar...
E no Caso do Curto, teria que identificar qual o componente para fazer a substituição, certo?
[15:26, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Exato
[15:28, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Aí já entra um reparo de placa, é necessário uma certa experiência para realizar o procedimento, pois pode danificar a placa
[15:40, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Ele não está ligando a tela por conta do curto mesmo
[15:41, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse caso do reparo de placa, você pode terceirizar pra não perder
[15:44, 19/11/2020] Junior Franqueado Itajaí: Ela trouxe ligado ainda, porém a tela estava BEM escura
[15:45, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa ser feito o banho químico
[15:45, 19/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tem mais eficiência