Xiaomi Redmi Note 6 Pro - iaomi redmi note 6 pro travado na tela da logo

[10:42, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Bom dia Sarah! Tudo bem?
[10:42, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Xiaomi redmi note 6 pro travado na tela da logo
[10:43, 8/8/2019] Sarah: Bom dia!
[10:43, 8/8/2019] Sarah: Estou bem e você?
[10:43, 8/8/2019] Sarah: Entra em modo download?
[10:43, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Isso me chamou atenção. O meu quando liga não aparece isso
[10:43, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Não
[10:44, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Faz tempo que liguei e está assim
[10:45, 8/8/2019] Sarah: Isso é por conta do blqueio deconta
[10:46, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: como faço pra desbloquear?
[10:47, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: da conta da mi cloud que vc fala?
[10:48, 8/8/2019] Sarah: Issso
[10:49, 8/8/2019] Sarah: Primeiro temos que resolver o caso do aparelho no logo
[10:55, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: estava olhando aqui e, pelo que entendi, precisa fazer um hard reset, correto?
[10:58, 8/8/2019] Sarah: Isso, o HR pode resolver
[11:21, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Teria que mandar restaurar direto né?
[11:27, 8/8/2019] Sarah: isso
[11:27, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: muito obrigado!
[11:28, 8/8/2019] Sarah: Imagina!
[11:28, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: vou entrar em contato com a cliente pra ver se ela autoriza
[11:28, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: qualquer coisa dou o retorno ??
[11:31, 8/8/2019] Sarah: Ok!
[12:17, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: restaurei, agora diz que está sem OS instalado
[13:08, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Aparece isso pra qualquer ação que precise reiniciar ele
[13:24, 8/8/2019] Sarah: Agora tente reinstalar o sistema
[13:24, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: estava procurando como fazer, mas não encontrei
[13:25, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: tem algum vídeo de vcs sobre isso?
[13:28, 8/8/2019] Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=lV7OG5LXHcM
[13:28, 8/8/2019] Sarah: tente esse metodo
[14:21, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: enquanto faz o download da rom...
[14:21, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: ontem chegou um moto g7 power
[14:21, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: quando carregando, mesmo desligado, ele fica vibrando direto
[14:22, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: e quando ligado, carregando ou não, ele tbm fica vibrando direto
[14:28, 8/8/2019] Sarah: Provavelmente tem oxidação na placa
[14:52, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: tem problema se eu ligar o celular com a sub placa desconectada?
[14:52, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: pq se o problema for nela posso trocá-la
[14:55, 8/8/2019] Sarah: Nenhum, pode ligar
[14:55, 8/8/2019] Sarah: é bom pra vc testar
[15:00, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: sem a subplaca ele nem liga
[15:53, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: limpei a subplaca com alcool
[15:53, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: parou de vibrar
[15:53, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: mas parou de vez kkkkkk
[15:53, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: vibra mais pra nada
[15:54, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: o aparelho está todo fechadinho, parafusado
[16:00, 8/8/2019] Sarah: da um banho quimico na banheiria
[16:00, 8/8/2019] Sarah: para eliminar as impurezas da placa
[16:00, 8/8/2019] Sarah: e tente ligar novamente na fonte
[16:00, 8/8/2019] Sarah: Qual o consumo na fonte sem a sub placa?
[16:01, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: esse aparelho já passou por alguma assistência antes. Não sei o que fizeram mas não dá pra remover a placa principal
[16:02, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: se for remover vai rachar a placa
[16:02, 8/8/2019] Sarah: nossa, ai é complicado de fazer o reparo
[16:02, 8/8/2019] Sarah: por isso que ele está vibrando, tem algum curto
[16:03, 8/8/2019] Sarah: Quando o aparelho fica vibrando, ou é oxidação ou é curto
[16:03, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: tentei muito, até forcei um pouco, mas se forçar mais vai quebrar
[16:03, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: e quem pegou ele n fez um bom trabalho em vários sentidos, colocaram tanta cola que até pegou um pouquinho na sub-placa
[16:04, 8/8/2019] Sarah: Melhor devolver nesse caso e explicar o caso do reparo anterior, é bom tirar umas fotos para o cliente ver
[16:04, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: sim, vou falar com o cliente direitinho
[16:04, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: ele comprou esse aparelho usado já
[16:05, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: ainda levou na autorizada mas a garantia não cobriu pq já havia sido aberto. foi quando ele soube
[16:05, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: obrigado Sarah
[16:05, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: ainda acho que estou entregando melhor do que quando chegou pra mim
[16:05, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: melhor não vibrar do que vibrar sempre
[16:05, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: kkkk
[16:28, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: nesse caso é melhor não cobrar o serviço, né?
[16:29, 8/8/2019] Sarah: hahahahaha
[16:29, 8/8/2019] Sarah: é verdade
[16:30, 8/8/2019] Sarah: Tem algumas lojas que cobram o orçamento
[16:30, 8/8/2019] Sarah: ai fica a seu critério
[16:31, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: será que esse bicho pode voltar a vibrar do nada?
[16:31, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: pq se eu cobrar e ele n voltar a vibrar tá bom
[16:31, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: mas se voltar a vibrar depois ai complica meu lado
[16:44, 8/8/2019] Sarah: Pode acontecer de voltar sim
[16:45, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: vou ver se consigo a subplaca dele pq tem marcas de molhado
[16:45, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: pouca, mas tem
[16:49, 8/8/2019] Sarah: O correto seria substituir
[16:50, 8/8/2019] +55 81 9737-0570: Olha como está o conector