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Xiaomi Redmi Note 8T - Cliente informa que reinicia apos uso mais de 40 min qualquer aplicativo e ligacoes
Aparelho: Xiaomi Redmi Note 8T
Marca: Xiaomi
Data: 21/09/2020 11:08:30
A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.
[11:28, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: xiaomi redmi note 8T
[11:29, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: Cliente informa que reinicia apos uso mais de 40 min qualquer aplicativo e ligacoes
[11:29, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: mas a falha nao reproduz em babacada
[11:31, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: bancada "
algum procedimento a verificar adicional?
[11:32, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Coloque o aparelho em modo fastboot e verifique se o mesmo reinicia
[11:38, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: sim reinicia
[11:39, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho aquece ou algo do tipo?
[11:40, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: conform informacao deo cliente sim aquece
[11:40, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: na regiao da camera
[11:41, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Teria que trazer o aparelho pra testar sem a câmera
[11:41, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: o aparelho esta na loja
[11:46, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Testa ele sem a câmera
[11:53, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: certo
[12:00, 18/09/2020] +55 71 8888-0074: Pode verificar! Vídeo indisponível!
[13:05, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:05, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: encaminhe essa imagem para a Nicolle do administrativo
[13:05, 18/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ela poderá te ajudar