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ZENFONE LIVE - Já com o segundo zenfone aqui, zenfone live

Aparelho: ZENFONE LIVE

Marca: ASUS

Data: 25/06/2021 11:32:23

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:05, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Unidade Jaraguá BH
[11:09, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:09, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tudo bem?
[11:09, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: a plaaca está em curto
[11:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Obrigado
[11:53, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Já com o segundo zenfone aqui, zenfone live. Aparelho não ligava. Apresenta quebra de um contato no conector,  porém carrega. Realizado carga na bateria e o mesmo voltou a ligar e apresenta funcionamento normal. Realizado teste de placa na fonte. O mesmo não liga é a fonte apresenta variações de tensão quando apertado o botão Power. Também pode ser curto na placa?
[11:57, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: como está o consumo?
[11:57, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Chega travar?
[11:57, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Não trava
[11:57, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Fica no máximo em 0,15
[11:57, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Média de 0,7
[11:57, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Na fonte
[11:58, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Ele vai variando enquanto o Power é pressionado
[11:58, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Se o consumo trava é curto mesmo
[11:59, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Entendi
[11:59, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Poderia ser o que então,  nesse caso?
[11:59, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: pode ser p PMIC
[12:27, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Como eu restaria ele?
[12:27, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Testaria*
[13:10, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Só acompanhando no esquema elétrico mesmo
[13:10, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é reparo de placa
[13:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Entendi obrigado
[13:11, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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